آخر تحديث: 11 يوليو 2026
مرحباً بك في مسار. تحكم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة مسار المتاحة عبر الموقع الإلكتروني app-masar.com وأي خدمات أو تطبيقات مرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعة بـ"المنصة" أو "الخدمة"). باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب فيها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، فيرجى عدم استخدام المنصة.
1. التعريفات
- "مسار" أو "نحن": منصة مسار لإدارة المشاريع الإنشائية.
- "المستخدم" أو "أنت": أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة.
- "المنظمة": الحساب المؤسسي الذي يُنشئه المستخدم لإدارة شركته وفريقه على المنصة.
- "المحتوى": أي بيانات أو ملفات أو مستندات أو معلومات يُدخلها المستخدم أو يرفعها إلى المنصة.
- "الاشتراك": الخطة المدفوعة التي تمنح المنظمة وصولاً إلى ميزات إضافية.
2. وصف الخدمة
مسار منصة برمجية سحابية (SaaS) لإدارة المشاريع الإنشائية، موجّهة للمقاولين والشركات العاملة في قطاع البناء والتشييد. تشمل الخدمة — على سبيل المثال لا الحصر — إدارة المشاريع، حساب الكميات ودراسات التسعير، عروض الأسعار، الفوترة الإلكترونية، تتبع المصروفات والمدفوعات، إدارة مقاولي الباطن، النظام المحاسبي، إدارة الموظفين والرواتب، بوابة المالك، والمساعد الذكي.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة أو تحديثها أو إضافة ميزات أو إيقاف ميزات فرعية في أي وقت، مع بذل جهد معقول لإشعارك بأي تغيير جوهري يؤثر على استخدامك الأساسي للمنصة.
3. الأهلية وإنشاء الحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
- إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن منشأة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك المنشأة بهذه الشروط.
- تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل، وبتحديثها عند تغيّرها.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. أخطرنا فوراً عند اشتباهك بأي استخدام غير مصرّح به.
4. الاشتراكات والدفع
- تقدم المنصة خطة مجانية بميزات محدودة وخططاً مدفوعة (شهرية وسنوية) بميزات كاملة، وفق ما هو موضح في صفحة الأسعار.
- تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد خدمة دفع خارجي آمن (Stripe)، ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
- التجديد التلقائي: يتجدد الاشتراك تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد من إعدادات الفوترة.
- الإلغاء: يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، ويستمر وصولك إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.
- الاسترداد: المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد عن الفترات المنقضية أو الجزئية، ما لم يقضِ النظام القانوني المعمول به بخلاف ذلك.
- نحتفظ بحق تعديل الأسعار مع إشعارك قبل 30 يوماً على الأقل من سريان أي تغيير، ولا تسري الزيادة إلا اعتباراً من دورة الفوترة التالية.
- تُضاف ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم حكومية مطبقة إلى الأسعار المعلنة وفق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.
5. ملكية البيانات والمحتوى
- بياناتك ملكك. تحتفظ بكامل حقوق الملكية على المحتوى الذي تُدخله إلى المنصة (بيانات المشاريع، الفواتير، المستندات، جهات الاتصال وغيرها).
- تمنحنا ترخيصاً محدوداً وغير حصري لمعالجة محتواك واستضافته ونسخه احتياطياً وعرضه، حصراً بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتحسينها.
- يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت عبر أدوات التصدير المتاحة في المنصة (Excel/PDF).
- أنت وحدك المسؤول عن قانونية المحتوى الذي تُدخله وعن دقته، وعن حصولك على الموافقات اللازمة لإدخال بيانات الغير (مثل بيانات موظفيك وعملائك).
6. الاستخدام المقبول
تلتزم بعدم:
- استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو مخالف للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية؛
- محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمة المنصة أو حسابات مستخدمين آخرين أو بياناتهم؛
- إجراء هندسة عكسية أو فك تجميع أو نسخ المنصة أو أي جزء منها؛
- إعادة بيع الخدمة أو تأجيرها أو ترخيصها من الباطن دون موافقة كتابية مسبقة منا؛
- رفع محتوى ضار (فيروسات، برمجيات خبيثة) أو محتوى ينتهك حقوق ملكية فكرية للغير؛
- استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات أو إغراق المنصة بطلبات تتجاوز الاستخدام المعقول؛
- انتحال شخصية أي جهة أو تقديم معلومات مضللة عن هويتك أو منشأتك.
يحق لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه القواعد، مع إشعار مسبق حيثما أمكن.
7. المساعد الذكي والحسابات الآلية
- تتضمن المنصة مساعداً ذكياً وأدوات حساب آلية (كحساب الكميات ودراسات التسعير) تعتمد على معادلات هندسية وافتراضات قياسية ونماذج ذكاء اصطناعي.
- هذه الأدوات وسائل مساعدة تقديرية ولا تُغني عن المراجعة الفنية المتخصصة أو الرأي الهندسي أو المحاسبي أو القانوني المهني.
- أنت المسؤول النهائي عن مراجعة أي مخرجات (كميات، أسعار، قيود محاسبية، تقارير) قبل الاعتماد عليها في قراراتك التجارية أو التعاقدية.
- قد تتضمن مخرجات الذكاء الاصطناعي أخطاء أو معلومات غير دقيقة، ولا نضمن صحتها أو اكتمالها.
8. الفوترة الإلكترونية (زاتكا)
توفر المنصة ميزات مساعدة للتوافق مع متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) للفوترة الإلكترونية. ومع ذلك، تظل أنت المسؤول الوحيد عن التزامك الضريبي والزكوي الكامل، بما في ذلك صحة البيانات المُدخلة في الفواتير وتقديم الإقرارات في مواعيدها.
9. الملكية الفكرية
المنصة وجميع مكوناتها — بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والعلامات التجارية والشعارات والمحتوى الذي ننشئه — مملوكة لنا أو مرخّصة لنا، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية. لا يمنحك استخدام المنصة أي حق ملكية فيها، باستثناء حق الاستخدام المحدود الموضح في هذه الشروط.
10. توافر الخدمة
- نبذل جهوداً تجارية معقولة لإبقاء المنصة متاحة على مدار الساعة، لكننا لا نضمن توافرها دون انقطاع أو خلوّها من الأخطاء.
- قد تتوقف الخدمة مؤقتاً لأغراض الصيانة المجدولة أو الطارئة أو لأسباب خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
- نقوم بنسخ احتياطي دوري للبيانات، لكننا نوصيك بتصدير نسخ من بياناتك الهامة بشكل منتظم.
11. حدود المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها:
- تُقدَّم المنصة "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معين.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو الفرص التجارية أو فقدان البيانات الناتج عن سوء الاستخدام.
- لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك — في جميع الأحوال — إجمالي المبالغ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة للواقعة محل المطالبة.
- لا يحد أي مما سبق من مسؤوليتنا في حالات الغش أو الإهمال الجسيم أو أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً.
12. التعويض
توافق على تعويضنا وإخلاء مسؤوليتنا عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار (بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الغير، أو المحتوى الذي تُدخله إلى المنصة.
13. إنهاء الخدمة
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات المنصة.
- يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك عند مخالفة جوهرية لهذه الشروط، أو عدم سداد المستحقات، أو إذا ألزمنا النظام بذلك.
- عند إنهاء الحساب، تُتاح لك مدة معقولة لتصدير بياناتك قبل حذفها نهائياً من أنظمتنا وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا.
14. التعديلات على الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، وسنخطرك بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعد موافقة عليها.
15. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية. تختص الجهات القضائية في المملكة العربية السعودية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتصل بها، ما لم يُتفق كتابةً على وسيلة بديلة لتسوية النزاع.
16. أحكام عامة
- إذا قضت جهة مختصة ببطلان أي بند من هذه الشروط، تبقى باقي البنود سارية بكامل قوتها.
- عدم ممارستنا لأي حق بموجب هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عنه.
- لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.
- تشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية كامل الاتفاق بينك وبيننا بشأن استخدام المنصة.
17. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@app-masar.com
- صفحة اتصل بنا